音がでない

● イヤスピーカーとは
イヤスピーカーは、主に電話中に耳元から相手の声を聞くためのスピーカーです。
「通話中に相手の声が聞こえない」「耳元の音が小さい」「音がこもる」といった症状は、イヤスピーカー周辺が原因の場合があります。

● イヤスピーカーには2つのタイプがあります
機種により、イヤスピーカーの構造が異なります。

1. イヤスピーカーケーブル付タイプ
液晶画面の裏側に配置され、ケーブルで本体基板に接続されているタイプです。
このタイプはFace ID関連部品と関係しているため、イヤスピーカーケーブルを交換すると、Face IDが使用できなくなる場合があります。

2. イヤスピーカー単体タイプ
イヤスピーカーが本体側に配置されているタイプです。
この場合は、イヤスピーカー部品の交換で改善することがあります。

● 相手の声が聞こえない主な原因
・イヤスピーカーに水分やホコリが入っている
・耳元のメッシュ部分に汚れが詰まっている
・水分を通しにくくするイヤメッシュが目詰まりしている
・落下や水濡れによりイヤスピーカーが故障している
・まれに本体基板や通話モジュール側に不具合がある

● ラウドスピーカーとは
ラウドスピーカーは、iPhone下部から音を出すメインスピーカーです。
音楽・動画の再生音、着信音、通知音、スピーカーモードでの通話音などは、主にラウドスピーカーから出ます。

● ラウドスピーカーの主な症状
・音楽や動画の音が出ない
・着信音や通知音が鳴らない
・スピーカーモードで相手の声が聞こえない
・音が小さい、割れる、こもる

※症状により、イヤスピーカー・イヤメッシュ清掃・ラウドスピーカー・基板側不具合など、原因が異なります。
※Face ID搭載機種では、イヤスピーカーケーブル交換によりFace IDが使用できなくなる場合があります。修理前に状態を確認してご案内します。